Funcionamiento del faro
Pantalla
Descripción :
Pantalla del modelo antiguo C11: Presione dos veces continuamente el botón M en la pantalla para encender los faros.
Nueva operación de la batería del tubo del sillín para encender la bicicleta eléctrica
Batería
Descripción :
Pantalla del nuevo modelo C11: Mantenga presionado el botón de encendido en la pantalla durante 3 segundos para encender el eBike.
Bicicleta eléctrica apagada y la luz de freno permanece encendida
Palanca de freno 1
Descripción :
Separe el cable de corte de energía de la palanca de freno derecha del acelerador; si la energía se restaura después del ajuste, el problema es causado por interferencias entre el acelerador y el sensor de freno.
Solución :
Ajuste la distancia entre la palanca de freno y el acelerador.
Palanca de freno 2
Descripción :
Separe el cable de corte de energía de la palanca de freno derecha del acelerador; si la energía no puede ser restaurada después del ajuste, el cable de corte de energía de la palanca de freno está defectuoso y debe ser reemplazado. Para los reemplazos, contacte support@fiido.com.
Solución :
Reemplace el cable de corte de energía de la palanca de freno.
Vibración de la rueda delantera
Conjunto de ruedas
Descripción :
Coloque la bicicleta boca abajo, inspecciónela visualmente y utilice el método de alineación para verificar: los problemas leves requieren ajuste de los radios, el bamboleo severo requiere el reemplazo del conjunto de ruedas. Para los reemplazos, contacte support@fiido.com.
Solución :
Reemplace el conjunto de ruedas.
Radio roto en la rueda trasera
Conjunto de ruedas traseras
Descripción :
Verifique cuántos radios están rotos y si la llanta está gravemente dañada. Si los radios están rotos o la llanta exterior está deformada, reemplace los radios, la llanta exterior o el conjunto de ruedas. Para los reemplazos, contacte support@fiido.com.
Solución :
Reemplace los radios / el aro exterior / el conjunto de ruedas.
Fugas de líquido del freno hidráulico delantero / deformación de la manguera
Freno hidráulico / Empuñadura
Descripción :
Línea de freno hidráulico y puños. Si hay problemas con el tapón de la palanca de freno que está filtrando aceite o si la línea de freno está doblada y deformada, reemplace el freno hidráulico. Para los reemplazos, contacte support@fiido.com.
Solución :
Reemplace el freno hidráulico.
Deslizamiento del tubo del sillín
Abrazadera de tija de sillín
Descripción :
Aumente la fuerza de apriete de la abrazadera del poste de la silla; Si el poste de la silla sigue resbalando, es necesario reemplazar el casquillo más grueso y la nueva abrazadera del poste de la silla. Para los reemplazos, contacte support@fiido.com.
Solución :
Reemplace el casquillo más grueso y la nueva abrazadera del poste de la silla.
La pantalla no enciende / Error E1
Pantalla y controlador
Descripción :
Generalmente, este es un problema de comunicación entre la pantalla y el controlador. ① Primero, reemplace la pantalla. Si la bicicleta vuelve a la normalidad, la pantalla es el problema. ② Si el error E1 vuelve a ocurrir después de reemplazar la pantalla, el controlador está defectuoso y debe ser reemplazado. Para los reemplazos, contacte support@fiido.com.
Solución :
Reemplace la pantalla
Reemplace el controlador
Reemplace el controlador
Juego de bielas desgastado
Biela y pedales
Descripción :
Verifique si la rosca del agujero del bielas está dañada, o si el pedal está mal instalado y forzado / o no apretado correctamente. El juego de bielas necesita ser reemplazado. Para los reemplazos, contacte support@fiido.com.
Solución :
Reemplace el juego de bielas
Error E1
Problema con la pantalla y el controlador
Descripción :
En general, se trata de un problema de comunicación entre la pantalla y el controlador.
① Primero, reemplace la pantalla. Si la bicicleta vuelve a la normalidad, el problema es la pantalla.
② Si el error E1 vuelve a ocurrir después de reemplazar la pantalla, el controlador está defectuoso y debe ser reemplazado. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
① Primero, reemplace la pantalla. Si la bicicleta vuelve a la normalidad, el problema es la pantalla.
② Si el error E1 vuelve a ocurrir después de reemplazar la pantalla, el controlador está defectuoso y debe ser reemplazado. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
Solución :
Reemplace la pantalla
Reemplace el controlador
Reemplace el controlador
Video instructivo de reparación :
Error E2
Problema de acelerador / motor (versión USA)
Descripción :
Si tu bicicleta no responde al usar el acelerador o no puede funcionar eléctricamente, primero verifica si la conexión del cable del acelerador está segura. Intenta reconectar la conexión y ver si el código de error desaparece. Luego, verifica si el motor responde cuando pedaleas en modo de asistencia. Si el motor funciona, el problema puede estar en el cable del acelerador o el sensor Hall, lo que requerirá un reemplazo del acelerador.
Si el motor funciona de manera incontrolable a pesar de usar el acelerador, primero mantén presionada la palanca de freno para cortar la energía a la bicicleta, luego apaga la pantalla. Levanta la rueda trasera del suelo y verifica si el acelerador regresa a su posición original. Luego, desconecta el cable del acelerador y reinicia la pantalla para ver si el problema se repite. Si el problema ya no está presente, el acelerador está defectuoso y debe ser reemplazado. Si el problema persiste, puede que la línea de comunicación del controlador esté anormal y el controlador deberá ser reemplazado.
Si el motor funciona de manera incontrolable a pesar de usar el acelerador, primero mantén presionada la palanca de freno para cortar la energía a la bicicleta, luego apaga la pantalla. Levanta la rueda trasera del suelo y verifica si el acelerador regresa a su posición original. Luego, desconecta el cable del acelerador y reinicia la pantalla para ver si el problema se repite. Si el problema ya no está presente, el acelerador está defectuoso y debe ser reemplazado. Si el problema persiste, puede que la línea de comunicación del controlador esté anormal y el controlador deberá ser reemplazado.
Solución :
Reemplace el acelerador
Reemplace el controlador
Reemplace el controlador
Error E3
Problema de la palanca de freno/cable que conecta la palanca de freno y el controlador
Descripción :
Verifique si el lever de freno regresa a su posición inicial. Si el lever no regresa correctamente, esto puede impedir que el motor funcione. En este caso, el lever de freno puede necesitar ajuste o reemplazo.
También puede verificar la conexión del cable entre el lever de freno y el controlador. Intente desconectar y volver a conectar el cable para ver si el código de error E3 desaparece.
Si el problema persiste después de completar estos pasos, puede ser necesario reemplazar el sensor de freno o el lever de freno.
También puede verificar la conexión del cable entre el lever de freno y el controlador. Intente desconectar y volver a conectar el cable para ver si el código de error E3 desaparece.
Si el problema persiste después de completar estos pasos, puede ser necesario reemplazar el sensor de freno o el lever de freno.
Solución :
Ajuste el lever de freno, reconecte el cable o reemplace el sensor/lever de freno
Error E4
Problema de motor/controlador
Descripción :
Verifique si la conexión del motor al controlador está suelta. Para repuestos, contacte support@fiido.com.
Video instructivo de autodiagnóstico :
Solución :
Reemplace el motor
Video instructivo de reparación :
Error E5
Problema del motor y sus cables de conexión de tres colores
Descripción :
Verifique los tres cables de fase (amarillo, verde y azul) conectados al motor para asegurarse de que las conexiones sean seguras. Busque cualquier conexión floja o cables que se toquen entre sí. Si encuentra algún problema, vuelva a conectar los cables y verifique si el código de error desaparece.
También revise el cable impermeable conectado al motor en busca de grietas, desconexiones o daños que puedan estar causando conexiones anormales. Si se encuentran problemas, el rotor del motor podría necesitar ser reemplazado.
Si los cables de fase están correctamente conectados, pero el motor presenta problemas como rendimiento débil, ruidos inusuales o un rotor bloqueado, y el código de error E5 persiste, el motor podría necesitar ser reemplazado.
También revise el cable impermeable conectado al motor en busca de grietas, desconexiones o daños que puedan estar causando conexiones anormales. Si se encuentran problemas, el rotor del motor podría necesitar ser reemplazado.
Si los cables de fase están correctamente conectados, pero el motor presenta problemas como rendimiento débil, ruidos inusuales o un rotor bloqueado, y el código de error E5 persiste, el motor podría necesitar ser reemplazado.
Solución :
Reconecte el cable de tres colores o reemplace el motor o el rotor del motor
Error E6
Problemas con el controlador y sus componentes conectados
Descripción :
Verifique si algún componente eléctrico externo conectado al controlador, como el cableado principal, las luces o los cables de fase del motor, está causando cortocircuitos o sobrecalentamiento, lo que podría llevar a conectores derretidos o comportamientos anormales. Si encuentra algún problema, es posible que sea necesario reemplazar el controlador o el componente eléctrico relevante.
Si ha reemplazado el controlador por su cuenta y el error E6 persiste, verifique si el modelo y la versión del controlador coinciden con su bicicleta. Puede tomar una foto de la etiqueta del controlador y enviárnosla para su verificación.
Si ha reemplazado el controlador por su cuenta y el error E6 persiste, verifique si el modelo y la versión del controlador coinciden con su bicicleta. Puede tomar una foto de la etiqueta del controlador y enviárnosla para su verificación.
Solución :
Reemplace el controlador o los componentes relacionados
Lo que necesitas saber

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