Estimados Clientes, Socios y Participantes en Subastas,
Recientemente hemos tenido conocimiento de que algunos productos de bicicletas eléctricas que llevan el logotipo de la marca “FIIDO” podrían haber ingresado al mercado a través de subastas u otros canales no autorizados después de haber sido despachados por la aduana. Con el fin de evitar que los posibles participantes en subastas infrinjan inadvertidamente las leyes de marcas, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y salvaguardar la propiedad intelectual de nuestra marca, emitimos la siguiente declaración solemne:
1. Advertencia de Infracción
Participar en una subasta no equivale a obtener autorización de la marca (Para Participantes en Subastas):
Recordamos específicamente a todos los posibles postores en subastas aduaneras u otras subastas institucionales que, incluso si ganan la subasta y adquieren los derechos de propiedad de los productos, esto no les otorga ninguna autorización comercial para la marca o el nombre comercial “FIIDO”.
El Uso No Autorizado de la Marca y la Venta Está Estrictamente Prohibido:
El nombre de la marca “FIIDO”, el logotipo y las marcas relacionadas están estrictamente protegidos por la ley de la UE y están registrados y gestionados por la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea.
De acuerdo con el principio de agotamiento de los derechos de marca de la UE, si el producto no ha sido colocado legalmente en el mercado del Espacio Económico Europeo (EEE) por nosotros, el postor ganador o cualquier tercero que revenda dichos productos debe eliminar completamente todas las marcas y logotipos de “FIIDO” de los productos y nunca debe publicitarlos ni venderlos bajo el nombre de marca “FIIDO”.
Responsabilidad por Infracción:
Cualquier acto de continuar usando nuestro logotipo de marca “FIIDO” y vender productos subastados o no autorizados sin autorización constituye una infracción grave de la marca. Supervisaremos estas actividades de cerca y nos reservamos el derecho de tomar acciones legales contra las partes infractoras.
2. Recordatorio para los Consumidores
Para garantizar su seguridad al conducir, la conformidad del producto y una experiencia completa de posventa, preste atención a lo siguiente:
Reconozca los Canales de Venta Oficiales:
Nuestros productos se venden únicamente a través de los siguientes canales legítimos:
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Sitio Web Oficial FIIDO
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Distribuidores o Agentes Autorizados FIIDO
Solo los productos adquiridos a través de canales oficiales cuentan con la garantía oficial de calidad de FIIDO y con un servicio completo de posventa.
Sin Garantía para Productos de Canales No Autorizados (Incluyendo Productos de Subasta):
Para productos adquiridos a través de canales no autorizados (incluyendo, pero no limitado a, productos de subasta aduanera, productos revendidos sin autorización, etc.), no ofrecemos ningún servicio oficial de posventa, soporte técnico o garantía. Cualquier problema de calidad o riesgo de seguridad derivado de dichos productos será totalmente responsabilidad del vendedor real.
Verifique los Canales Oficiales:
Recomendamos encarecidamente a los consumidores que compren productos a través de canales oficiales. Si tiene alguna duda sobre el estado de autorización de un vendedor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
Fiido Team
09/03/2026
