Política de Garantía

Garantía

El período de garantía para la bicicleta es el siguiente. Si el cliente encuentra daños no causados por humanos dentro del período de garantía, enviaremos las piezas de repuesto sin cargo.

Después del período de garantía, el cliente debe pagar por las piezas de repuesto y los gastos de envío. Las bicicletas que vendemos son productos regulares nuevos de fábrica, todas las piezas son iguales a las piezas originales.

Cobertura de garantía

Una de las siguientes condiciones NO califica para garantía:

  1. Fallas causadas por el uso incorrecto, mantenimiento y ajuste según el "Manual de Instrucciones".
  2. Los usuarios desmontan, reparan y modifican por sí mismos, y las fallas causadas por no cumplir con las reglas de uso.
  3. Fallas causadas por uso o almacenamiento inapropiado por parte del usuario, o accidente.
  4. Ausencia de tarjeta de garantía, o tarjeta de garantía inconsistente con la bicicleta.
  5. Las partes vulnerables y los consumibles no tienen garantía para la reparación, reemplazo o compensación de productos defectuosos, incluidos los bolsos del asiento de freno, piezas de plástico, radios, llantas, cables de freno, arañazos en la superficie, etc.
  6. El costo de reparación en otros talleres sin el consentimiento de la organización especial de mantenimiento.
  7. Los arañazos leves o daños en la carcasa exterior causados por el transporte logístico de los accesorios no están cubiertos por la garantía.
  8. Conectores de plomo rayados o rotos no están cubiertos por la garantía.

    Contacto

    support@fiido.com;

    Por favor, incluya la siguiente información:

    1. Plataforma de compra, como fiido.com, Amazon, tienda de marca, etc. (Si compró en Amazon, incluya también el nombre del vendedor en su pedido)
    1. Número de pedido/ID/Fecha
    1. El correo electrónico y la dirección de envío que utilizó al realizar el pedido
    1. Fotos/Videos cortos de los problemas y una breve descripción de los problemas
    Por favor, contáctenos y obtenga nuestra aprobación por escrito antes de enviar cualquier artículo de regreso. Cualquier producto devuelto sin aceptación no será reembolsado.