Gesamteindruck & Montage:
Das Fiido C21 ist ein attraktives E-Bike, das die Herstellerangaben erfüllt. Der Zusammenbau ist dank der Anleitungen auf dem offiziellen Fiido YouTube-Kanal sehr einfach. Achtung: Beim Anschließen von Display und Steckverbindungen ist größte Sorgfalt erforderlich, um die empfindlichen Pins nicht zu beschädigen.
Mängel & Nachbesserung:
Trotz der initialen Zufriedenheit waren sofortige Nacharbeiten nötig. Es traten zwei Mängel auf, die durch unzureichende Endkontrolle des Herstellers bedingt waren:
Lose Schrauben (Wichtig): Der Seitenständer lockerte sich schnell und führte zum Verlust einer Schraube. Käufer müssen unbedingt alle Schrauben (wie in der Anleitung gefordert) vor der ersten Fahrt nachziehen.
Hintere Schaltung: Die hintere Schaltung war nicht korrekt festgeschraubt/montiert und drohte abzufallen. Eine sofortige Befestigung war nötig.
Gänge & Kalibrierung:
Die werksseitig gut abgestimmten Gänge funktionierten nach der Befestigung der losen Schaltung nicht mehr präzise. Eine vollständige Neukalibrierung des Schaltwerks war erforderlich, um die einwandfreie Funktion wiederherzustellen.
Fazit:
Ein sehr gutes E-Bike mit hohem "Hingucker-Faktor". Käufer sollten jedoch unmittelbar nach dem Aufbau eine gründliche Inspektion aller Schraubverbindungen durchführen und sich auf eine mögliche Neueinstellung der Schaltung vorbereiten.
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich für das Fiido C21 entschieden und sich die Zeit für eine so ausführliche und professionelle Bewertung genommen haben! ♂️
Wir schätzen es besonders, dass Sie die ansprechende Optik, die einfache Montage und die allgemeine Leistung des Fahrrads hervorheben. Ihr spezieller Hinweis zur Vorsicht beim Anschließen des Displays und der Stecker ist eine äußerst wertvolle Erinnerung für uns und andere Fahrer.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür bedanken, dass Sie auf mögliche Probleme bei der Erstmontage und -einstellung hingewiesen haben, wie etwa das Anziehen der Schrauben und die Kalibrierung des Schaltwerks. Ihre Empfehlungen, 'vor der ersten Fahrt alle Schrauben festzuziehen' und 'eine vollständige Neukalibrierung durchzuführen', sind sehr professionell und treffend. Dies gewährleistet nicht nur das beste Fahrerlebnis, sondern ist auch ein entscheidender Sicherheitsschritt. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr so gründliches und detailliertes Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es direkt dazu beiträgt, dass andere Kunden ein perfekteres Auspackerlebnis genießen können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen viel Freude und genießen Sie jede Fahrt! Wir freuen uns auf Ihren weiteren Kontakt.
Hochachtungsvoll,
Ihr Fiido Team
Estoy encantado con la bici.Autonomía, comodidad y potencia.
Have found the bike very comfortable to ride, most impressed with the smooth power delivery from pedal assist. I like the upright riding position, powerful brakes and comfortable handle bar grips.
Perfect size and quality material that water will run off. Really pleased as very aesthetically designed too. Excellent
Od pierwszego wejścia na rower D3 Pro jestem wprost zachwycony wygodą i stabilnością tego małego roweru. Wspaniale zaprojektowany i precyzyjnie wykonany rower, który idealnie spełnia swoje zadanie. Dojazd do pracy i niedalekie wycieczki są teraz przyjemnością. Bardzo wydajny akumulator i silnik. Spokojnie można z niego skorzystać również na dłuższych trasach. Składanie roweru jest bardzo przemyślane i łatwe. Można to zrobić naprawdę szybko. Rower bez problemu przewoziłem już w aucie jak i pociągu. Jest naprawdę bardzo mobilny. Miałem małego pecha z przewoźnikiem, karton w transporcie został nieco uszkodzony. Zrobiłem zdjęcia, skontaktowałem się z obsługą klienta i opisałem sytuację. Reakcja była bardzo konkretna i szybka. Po dwóch tygodniach otrzymałem przesyłkę z nowym siodełkiem i błotnikiem. Jako klient, poczułem się naprawdę rzetelnie i dobrze obsłużony. Dlatego gorąco polecam sam produkt Fiido jak również sprawnie działającą obsługę klienta i serwis.
Ein gutes Rad für diesen Preis. Eine ausführliche Betriebsbeschreibung in der jeweiligen Landessprache (deutsch) wäre sehr hilfreich, um das Rad zu verstehen. Der Sattel könnte etwas weicher sein. Nach langem Suchen und ausprobieren geschafft, das Rad in Gang zu bringen. Ein Wackelkontakt am Starter musste erst gefunden werden, um den Motor überhaupt starten zu können. Wenn man das geschafft hat, lässt sich das Rad gut händeln und macht Spaß.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen und unser Fiido-Fahrrad mit „gutes Preis-Leistungs-Verhältnis“, „gute Handhabung“ und „Fahrspaß“ bewertet haben. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Ermutigung.
Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Sattelkomforts können wir Ihre Einschätzung sehr gut nachvollziehen. Da jeder Fahrer unterschiedliche Körperformen, Fahrgewohnheiten und Fahrzeiten hat, variiert auch das persönliche Empfinden von Komfort. Ein standardisierter Satteldesign kann daher nicht immer die individuellen Bedürfnisse jedes Nutzers vollständig erfüllen.
Gerade aus diesem Grund haben wir bei der Konstruktion bewusst auf eine universell kompatible Sattelaufnahme geachtet. Dies bietet Ihnen den großen Vorteil, den Sattel ganz einfach und nach Ihren persönlichen Vorlieben auszutauschen.
Wenn Sie zum Beispiel ein besonders weiches Sitzgefühl bevorzugen, empfehlen wir einen City-Sattel mit zusätzlicher Gel-Polsterung. Für längere Fahrten kann ein ergonomisch geformter Sattel mit besserer Unterstützung die bessere Wahl sein.
Ein kleiner Austausch kann bereits einen großen Unterschied machen – und Ihr Fahrerlebnis deutlich komfortabler und angenehmer gestalten.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung sind die größte Motivation für unsere kontinuierliche Verbesserung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Fiido Team
A friend has one, which by chance I got to ride over a weekend.
Didn’t want to give it back - which obviously I did……..eventually (haha).
Anyway, ordered one a week or so later and am very pleased with it.
Takes a little getting used to, but after tweaks & adjustments, is fun, functional and a thoroughly good value purchase.
Very good build quality too!
as its foldable i can just put it in the back of my car and go places, no bike rack to worry about. with a good range it will take me wherever i want to go.
Ich kann mein Fiido C11 nicht mehr starten,was kann ich tun damit ich es wieder starten kann. MfG Detlev Schroth
Sehr geehrter Herr Detlev,
vielen Dank, dass Sie das Fiido-Team kontaktiert haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Fiido C11 sich derzeit nicht mehr einschalten lässt. Um Ihnen schnell und effizient weiterhelfen zu können und sicherzustellen, dass Ihr E-Bike bald wieder einwandfrei funktioniert, haben wir die folgenden Schritte für Sie zusammengestellt:
1. Erste Selbstüberprüfung (empfohlen, zuerst zu versuchen)
Manchmal kann das Problem durch einfache Maßnahmen behoben werden. Bitte überprüfen Sie Folgendes:
Stromversorgung: Stellen Sie sicher, dass der Akku korrekt eingesetzt und vollständig aufgeladen ist.
Kabelverbindungen: Überprüfen Sie, ob die Hauptstromkabel des Fahrrads fest eingesteckt sind und keine lose Verbindung besteht.
Neustart: Wenn alles ordnungsgemäß aussieht, schalten Sie das Fahrrad bitte vollständig aus, warten Sie eine Minute und starten Sie es erneut.
2. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst
Sollten die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zuzusenden, damit wir die Situation genauer prüfen und Ihnen eine individuelle Lösung anbieten können:
Ihre Bestellnummer
Eine detaillierte Beschreibung des Problems (z. B. zeigt das Display etwas an? Gibt es ungewöhnliche Geräusche oder Fehlermeldungen?)
Fotos oder Videos, falls vorhanden – diese helfen unserem technischen Team sehr bei der Diagnose.
Bitte senden Sie diese Informationen per E-Mail an:
support@fiido.com
Unser Serviceteam wird sich nach Erhalt Ihrer E-Mail so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Wir verstehen Ihre Sorge und die Unannehmlichkeiten sehr gut und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
Wir hoffen, dass wir Ihnen bald helfen können, Ihr Fahrerlebnis wieder in vollen Zügen zu genießen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Fiido-Team
It’s a versatile and well-built machine that can substitute your car for school run, running errands and other day-to-day bits. Motor is powerful, brakes are amazing. However, it has same downsides of course. Some are serious, some are manageable.
Serious ones:
-Positioning of the light: this is a certain design flaw. Anyone who uses this bike will get it immediately. Solution: Mount the light onto the front fender.
-If you’re taller than 180cm, be aware of uncomfortable knees during long rides. It’s not easy to pedal for tall people, and the max seat height is not enough to manage it.
Somehow manageable
-Uncompatible tail space: Universal accessories can be bought from Decathlon are not easily mounted on this bike. Frame has a different geometry than the usual bikes in Europe (Diameter of frame bars are bigger than those). So, think twice if you’re into getting accessories from common retailers around the corner.
Dear rider,
Thank you very much for taking the time to share your feedback about your Fiido M1. We truly value your input and would like to provide you with clear explanations and assistance:
1. Display Memory Issue
After the display is powered off, certain data such as riding time and current trip distance will automatically reset. This is part of the normal system design. These values will start counting again when the bike is turned on.
If you are referring to other parameters (such as speed units or assist levels) being reset, please let us know so that we can investigate further.
2. Automatic Unit Switching (km/h → mph)
The display does not automatically switch between kilometers and miles per hour. In most cases, this happens when the buttons are double-tapped or accidentally pressed.
In future firmware updates, this function will only be adjustable through the Fiido App, preventing accidental changes from the display buttons.
3. Trip Distance Resetting
Similar to the first point, the current trip distance will automatically reset after the display is powered off — this is normal behavior. The total distance (ODO), however, will remain saved.
4. Bluetooth and Internet Connection
The Fiido App already supports offline Bluetooth operation, so an internet connection is not required. Please make sure your phone’s Bluetooth is turned on and is within close range of the bike.
5. Unable to Open the Settings Page
Please ensure that the bike is successfully connected via Bluetooth before entering the “Settings” page. This page can only be accessed when a Bluetooth connection has been properly established.
We hope the above information helps clarify the situation. If the issue persists, please contact our support team at support@fiido.com
, and we will assist you as soon as possible.
Thank you for your understanding and continued support!
Warm regards,
Fiido Team
Smashing little electric bike. Very pleased with the quality and great fun to ride
An easy e-bike to ride with plenty of power when needed. Range could be better but it is about average for its battery size
Point fort rapide rebridage discret. Gachette 6 km heure finition et beauté du vélo. Capteur de couple convainquant. Pedale antidérapantes. Belle interface téléphone et poignee. Équipements pléthorique. Prix concurrentiel. Un des meilleurs rapport qualité prix du moment . Point a améliorer selle tape cul. Plateaux un peu juste en full power
Cher client,
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et professionnel sur votre vélo Fiido. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la conception, de la qualité de finition, du capteur de couple, ainsi que du plaisir de conduite général. Savoir que les performances, l’esthétique et la connectivité répondent à vos attentes est pour nous la plus belle récompense.
Concernant la selle, nous comprenons parfaitement votre remarque. Chaque cycliste a une morphologie, des habitudes et des exigences de confort différentes. La selle d’origine est conçue pour offrir un bon compromis entre confort et compatibilité, mais elle peut ne pas convenir à tout le monde.
Pour une expérience encore plus agréable, nous vous recommandons d’essayer une selle personnalisée — par exemple, une version plus souple pour la ville ou une selle ergonomique pour les trajets plus longs. Cela améliorera considérablement le confort de conduite et rendra vos sorties encore plus plaisantes.
En ce qui concerne le plateau avant en mode pleine puissance, votre observation est très pertinente. Le Fiido C11 (et les modèles similaires) ont été conçus pour trouver un équilibre entre l’assistance électrique et le pédalage fluide, notamment en milieu urbain où les accélérations et les montées sont fréquentes.
Cependant, nous comprenons que les cyclistes plus expérimentés puissent souhaiter un rapport de transmission plus élevé pour atteindre une vitesse maximale supérieure. Votre suggestion est très précieuse, et nous la transmettrons à notre équipe produit pour étude dans les futures optimisations.
Si vous souhaitez améliorer davantage les performances à haute vitesse, vous pouvez consulter un atelier de vélos professionnel pour envisager un plateau avant plus grand. Veuillez toutefois noter que toute modification pourrait influencer les performances d’origine et la garantie du vélo — nous vous conseillons donc de le faire avec l’aide d’un technicien qualifié.
Pour toute question supplémentaire ou information technique, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : support@fiido.com
.
Nous serons ravis de vous aider.
Avec nos salutations les plus sincères,
L’équipe Fiido