Elegancia sobre dos ruedas
Con múltiples características orientadas al confort, puedes montar erguido y relajado, mientras llamas la atención con nuestra estética retro elegante.
Devoluciones y Reembolsos
¿Puedo devolver la bicicleta eléctrica si no estoy satisfecho?
Sí. Puede devolver la bicicleta eléctrica a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio postventa. Los reembolsos se emitirán siempre que la bicicleta eléctrica se devuelva dentro de los 30 días posteriores a la compra, sin usar y en su embalaje original.
¿Quién asume los costos de envío de la devolución?
Si la devolución se debe a un defecto del producto, cubriremos los costos de envío. De lo contrario, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Los tiempos de procesamiento de reembolsos dependen del estado del pedido:
Antes del envío (sin número de seguimiento emitido): Los reembolsos se procesan en 3-5 días hábiles.
Después del envío (con número de seguimiento emitido): Los reembolsos se procesarán en 7-10 días hábiles una vez que recibamos los artículos devueltos.
Procesamiento y Entrega de Pedidos
¿Cuánto tiempo lleva procesar y enviar mi pedido?
Los pedidos de bicicletas eléctricas en stock se procesan en 3-5 días hábiles. Una vez enviados, la entrega suele tardar entre 5 y 10 días, dependiendo de la ubicación. En total, puede esperar recibir su bicicleta eléctrica en 8-15 días.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para monitorear el progreso del envío.
Reparaciones y Garantía
¿Qué debo hacer si mi bicicleta eléctrica necesita reparación?
Si su bicicleta eléctrica necesita reparación, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Le guiaremos durante el proceso de reparación o reemplazo. Nuestro equipo está especializado en el servicio postventa en España.
¿Cuál es el período de garantía para la bicicleta eléctrica?
Ofrecemos la siguiente cobertura de garantía:
- 36 meses en el cuadro.
- 24 meses en toda la bicicleta eléctrica (excluyendo las piezas de desgaste).
Consulte nuestra Política de Garantía para más información.
Detalles del producto
¿Es fácil reemplazar la pantalla?
Sí, su diseño permite un reemplazo rápido en menos de 10 minutos.
¿Qué hace la aplicación? ¿Cómo se conecta la bicicleta con la aplicación?
Puedes encender la bicicleta, hacer un seguimiento de los datos y conectar con otros ciclistas a través de la aplicación. Descarga la aplicación "Fiido" y conéctate por Bluetooth.
¿Qué factores influyen en la autonomía?
La autonomía está influenciada por el modo de asistencia, el terreno, las condiciones del viento, la temperatura, el tipo de superficie, las paradas de tráfico, el peso del ciclista y la presión de los neumáticos, etc.
¿La bicicleta puede manejar terrenos accidentados?
No. Está diseñada para carreteras urbanas. Pedaleas más fácilmente en caminos moderadamente irregulares con un sensor de par y un motor de alto par.
¿Cuál es el peso de la batería y de toda la bicicleta eléctrica?
Peso de la batería: 2,35 kg
Peso total: 19,7 kg
¿Cuáles son las diferencias entre el sistema de transmisión por correa y el tradicional de cadena en las bicicletas eléctricas?
Los sistemas de transmisión por correa ofrecen ventajas como bajo ruido, sin necesidad de lubricación, resistencia a la corrosión y poco mantenimiento, lo que los hace ideales para el uso urbano y ambientes húmedos. Sin embargo, son más caros y se usan generalmente en modelos de gama media-alta. En comparación con los sistemas de cadena, las correas tienen una vida útil más larga (más de 30,000 km), pero requieren evitar cargas extremas o impactos con objetos afilados.
¿Cuál es la velocidad máxima?
25 km/h con asistencia eléctrica.
¿Cuál es la capacidad del portaequipajes trasero?
25 kg (55 lbs).
