La pantalla no enciende
Problema de batería
Descripción :
Utilice un multímetro ajustado a DC 200V para medir la tensión de salida de la batería. Si la salida de tensión está dentro del rango de 30-42V, la batería está normal. Continúe con el paso ② (Comprobación del controlador y la pantalla).
Video instructivo de autodiagnóstico :
Solución :
Reemplace la batería
Video instructivo de reparación :
Problema con el controlador y la pantalla
Descripción :
Utilice un multímetro DC 200V para medir la tensión de salida en el extremo del controlador/pantalla. Si hay voltaje pero el sistema no se enciende, es necesario reemplazar la pantalla. Si no hay voltaje, el controlador está defectuoso. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
Video instructivo de autodiagnóstico :
Solución :
Reemplace la pantalla
Video instructivo de reparación :
El cargador no carga
Problema con el cargador
Descripción :
Utilice un multímetro DC 200V para medir la tensión de salida del cargador. Si la salida es de 42V, el cargador está funcionando correctamente. Si no hay voltaje, el cargador está defectuoso. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
Video instructivo de autodiagnóstico :
Solución :
Reemplace el cargador
Problema con el cable del puerto de carga
Descripción :
Después de conectar el cargador a la fuente de alimentación, utilice un multímetro DC 200V para medir el puerto de salida del cargador. Luego, mida el cable del puerto de carga para comprobar si pasa corriente. Si la tensión de salida del cargador está entre 41-42V (normal), pero no hay salida de voltaje a través del cable del puerto de carga, el puerto de carga está defectuoso y el cable del puerto de carga debe ser reemplazado. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
Video instructivo de autodiagnóstico :
Solución :
Reemplace el cable del puerto de carga
Video instructivo de reparación :
Sin asistencia eléctrica
Problema con el sensor del manillar del freno
Descripción :
Desconecte el cable de corte de freno para la prueba. Después de desconectar el cable de corte de freno, la alimentación del Ebike se restablece a la normalidad. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
Video instructivo de autodiagnóstico :
Solución :
Reemplace el cable de corte de freno
Video instructivo de reparación :
Problema con el acelerador/asistencia (versión USA)
Descripción :
Pruebe si la asistencia al pedaleo funciona. Si la asistencia al pedaleo es normal, el acelerador está defectuoso. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
Solución :
Reemplace el acelerador
Video instructivo de reparación :
Frenos rozando
Problema con los frenos
Descripción :
Gire el juego de ruedas y verifique si el disco roza en el lado del freno. Afloje los dos tornillos de la pinza de freno, ajuste el espacio entre las pastillas de freno y centre el disco.
Solución :
Ajuste el freno
Video instructivo de reparación :
La bicicleta eléctrica arranca automáticamente sin acelerador (versión USA)
Problema con la cadena
Descripción :
Si los pedales giran al empujar la bicicleta, activando el sensor de velocidad, afloje las tuercas de ambos lados del motor, centre la rueda trasera, tense la cadena y luego apriete las tuercas de ambos lados del motor.
Video instructivo de autodiagnóstico :
Solución :
Ajuste la tensión de la cadena
Video instructivo de reparación :
Tija de sillín resbala
Problema con la abrazadera del reggisella
Descripción :
Aumente la fuerza de apriete de la abrazadera de la tija de sillín; si la tija sigue deslizándose, será necesario reemplazar el casquillo más grueso y una nueva abrazadera de tija. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
Solución :
Reemplace el casquillo más grueso y la nueva abrazadera del poste de la silla
Video instructivo de reparación :
Error E1
Problema con la pantalla y el controlador
Descripción :
En general, se trata de un problema de comunicación entre la pantalla y el controlador.
① Primero, reemplace la pantalla. Si la bicicleta vuelve a la normalidad, el problema es la pantalla.
② Si el error E1 vuelve a ocurrir después de reemplazar la pantalla, el controlador está defectuoso y debe ser reemplazado. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
① Primero, reemplace la pantalla. Si la bicicleta vuelve a la normalidad, el problema es la pantalla.
② Si el error E1 vuelve a ocurrir después de reemplazar la pantalla, el controlador está defectuoso y debe ser reemplazado. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.
Solución :
Reemplace la pantalla
Reemplace el controlador
Reemplace el controlador
Video instructivo de reparación :
Error E2
Problema de acelerador / motor (versión USA)
Descripción :
Si tu bicicleta no responde al usar el acelerador o no puede funcionar eléctricamente, primero verifica si la conexión del cable del acelerador está segura. Intenta reconectar la conexión y ver si el código de error desaparece. Luego, verifica si el motor responde cuando pedaleas en modo de asistencia. Si el motor funciona, el problema puede estar en el cable del acelerador o el sensor Hall, lo que requerirá un reemplazo del acelerador.
Si el motor funciona de manera incontrolable a pesar de usar el acelerador, primero mantén presionada la palanca de freno para cortar la energía a la bicicleta, luego apaga la pantalla. Levanta la rueda trasera del suelo y verifica si el acelerador regresa a su posición original. Luego, desconecta el cable del acelerador y reinicia la pantalla para ver si el problema se repite. Si el problema ya no está presente, el acelerador está defectuoso y debe ser reemplazado. Si el problema persiste, puede que la línea de comunicación del controlador esté anormal y el controlador deberá ser reemplazado.
Si el motor funciona de manera incontrolable a pesar de usar el acelerador, primero mantén presionada la palanca de freno para cortar la energía a la bicicleta, luego apaga la pantalla. Levanta la rueda trasera del suelo y verifica si el acelerador regresa a su posición original. Luego, desconecta el cable del acelerador y reinicia la pantalla para ver si el problema se repite. Si el problema ya no está presente, el acelerador está defectuoso y debe ser reemplazado. Si el problema persiste, puede que la línea de comunicación del controlador esté anormal y el controlador deberá ser reemplazado.
Solución :
Reemplace el acelerador
Reemplace el controlador
Reemplace el controlador
Error E3
Problema de la palanca de freno/cable que conecta la palanca de freno y el controlador
Descripción :
Verifique si el lever de freno regresa a su posición inicial. Si el lever no regresa correctamente, esto puede impedir que el motor funcione. En este caso, el lever de freno puede necesitar ajuste o reemplazo.
También puede verificar la conexión del cable entre el lever de freno y el controlador. Intente desconectar y volver a conectar el cable para ver si el código de error E3 desaparece.
Si el problema persiste después de completar estos pasos, puede ser necesario reemplazar el sensor de freno o el lever de freno.
También puede verificar la conexión del cable entre el lever de freno y el controlador. Intente desconectar y volver a conectar el cable para ver si el código de error E3 desaparece.
Si el problema persiste después de completar estos pasos, puede ser necesario reemplazar el sensor de freno o el lever de freno.
Solución :
Ajuste el lever de freno, reconecte el cable o reemplace el sensor/lever de freno
Error E4
Problema de motor/controlador
Descripción :
Verifique si la conexión del motor al controlador está suelta. Para repuestos, contacte support@fiido.com.
Video instructivo de autodiagnóstico :
Solución :
Reemplace el motor
Video instructivo de reparación :
Error E5
Problema del motor y sus cables de conexión de tres colores
Descripción :
Verifique los tres cables de fase (amarillo, verde y azul) conectados al motor para asegurarse de que las conexiones sean seguras. Busque cualquier conexión floja o cables que se toquen entre sí. Si encuentra algún problema, vuelva a conectar los cables y verifique si el código de error desaparece.
También revise el cable impermeable conectado al motor en busca de grietas, desconexiones o daños que puedan estar causando conexiones anormales. Si se encuentran problemas, el rotor del motor podría necesitar ser reemplazado.
Si los cables de fase están correctamente conectados, pero el motor presenta problemas como rendimiento débil, ruidos inusuales o un rotor bloqueado, y el código de error E5 persiste, el motor podría necesitar ser reemplazado.
También revise el cable impermeable conectado al motor en busca de grietas, desconexiones o daños que puedan estar causando conexiones anormales. Si se encuentran problemas, el rotor del motor podría necesitar ser reemplazado.
Si los cables de fase están correctamente conectados, pero el motor presenta problemas como rendimiento débil, ruidos inusuales o un rotor bloqueado, y el código de error E5 persiste, el motor podría necesitar ser reemplazado.
Solución :
Reconecte el cable de tres colores o reemplace el motor o el rotor del motor
Error E6
Problemas con el controlador y sus componentes conectados
Descripción :
Verifique si algún componente eléctrico externo conectado al controlador, como el cableado principal, las luces o los cables de fase del motor, está causando cortocircuitos o sobrecalentamiento, lo que podría llevar a conectores derretidos o comportamientos anormales. Si encuentra algún problema, es posible que sea necesario reemplazar el controlador o el componente eléctrico relevante.
Si ha reemplazado el controlador por su cuenta y el error E6 persiste, verifique si el modelo y la versión del controlador coinciden con su bicicleta. Puede tomar una foto de la etiqueta del controlador y enviárnosla para su verificación.
Si ha reemplazado el controlador por su cuenta y el error E6 persiste, verifique si el modelo y la versión del controlador coinciden con su bicicleta. Puede tomar una foto de la etiqueta del controlador y enviárnosla para su verificación.
Solución :
Reemplace el controlador o los componentes relacionados
Lo que necesitas saber

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