Solución de problemas
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Ingrese la contraseña en la pantalla para desbloquear o use la aplicación para conectarse a la bicicleta y desbloquearla. Si la batería está atascada y no se puede liberar, es necesario reemplazar la pista de la batería. Para reemplazos, comuníquese con support@fiido.com.

Utilice un multímetro para medir si el controlador está encendido. Si el controlador está encendido normalmente, esto indica que la pantalla está defectuosa y debe ser reemplazada. Para reemplazos, comuníquese con support@fiido.com.

Inspeccione visualmente y escuche el funcionamiento del motor. Si el motor no gira o emite ruidos inusuales, reemplace el núcleo del motor o el motor. Para reemplazos, comuníquese con support@fiido.com.

Si el sistema de frenos presenta fugas de aceite o una sujeción débil, sustitúyalo por un sistema de frenos hidráulico. Para reemplazos, comuníquese con support@fiido.com.

Si el cable de conexión del faro se suelta cuando la bicicleta gira y el cable es demasiado corto, reemplaza el faro o agrega un cable de extensión. Para reemplazos, comuníquese con support@fiido.com.

En general, se trata de un problema de comunicación entre la pantalla y el controlador.
① Primero, reemplace la pantalla. Si la bicicleta vuelve a la normalidad, el problema es la pantalla.
② Si el error E1 vuelve a ocurrir después de reemplazar la pantalla, el controlador está defectuoso y debe ser reemplazado. Para reemplazos, contacte a support@fiido.com.

Si tu bicicleta no responde al usar el acelerador o no puede funcionar eléctricamente, primero verifica si la conexión del cable del acelerador está segura. Intenta reconectar la conexión y ver si el código de error desaparece. Luego, verifica si el motor responde cuando pedaleas en modo de asistencia. Si el motor funciona, el problema puede estar en el cable del acelerador o el sensor Hall, lo que requerirá un reemplazo del acelerador.
Si el motor funciona de manera incontrolable a pesar de usar el acelerador, primero mantén presionada la palanca de freno para cortar la energía a la bicicleta, luego apaga la pantalla. Levanta la rueda trasera del suelo y verifica si el acelerador regresa a su posición original. Luego, desconecta el cable del acelerador y reinicia la pantalla para ver si el problema se repite. Si el problema ya no está presente, el acelerador está defectuoso y debe ser reemplazado. Si el problema persiste, puede que la línea de comunicación del controlador esté anormal y el controlador deberá ser reemplazado.

Verifique si el lever de freno regresa a su posición inicial. Si el lever no regresa correctamente, esto puede impedir que el motor funcione. En este caso, el lever de freno puede necesitar ajuste o reemplazo.
También puede verificar la conexión del cable entre el lever de freno y el controlador. Intente desconectar y volver a conectar el cable para ver si el código de error E3 desaparece.
Si el problema persiste después de completar estos pasos, puede ser necesario reemplazar el sensor de freno o el lever de freno.

Verifique si la conexión del motor al controlador está suelta. Para repuestos, contacte support@fiido.com.

Verifique los tres cables de fase (amarillo, verde y azul) conectados al motor para asegurarse de que las conexiones sean seguras. Busque cualquier conexión floja o cables que se toquen entre sí. Si encuentra algún problema, vuelva a conectar los cables y verifique si el código de error desaparece.
También revise el cable impermeable conectado al motor en busca de grietas, desconexiones o daños que puedan estar causando conexiones anormales. Si se encuentran problemas, el rotor del motor podría necesitar ser reemplazado.
Si los cables de fase están correctamente conectados, pero el motor presenta problemas como rendimiento débil, ruidos inusuales o un rotor bloqueado, y el código de error E5 persiste, el motor podría necesitar ser reemplazado.

Verifique si algún componente eléctrico externo conectado al controlador, como el cableado principal, las luces o los cables de fase del motor, está causando cortocircuitos o sobrecalentamiento, lo que podría llevar a conectores derretidos o comportamientos anormales. Si encuentra algún problema, es posible que sea necesario reemplazar el controlador o el componente eléctrico relevante.
Si ha reemplazado el controlador por su cuenta y el error E6 persiste, verifique si el modelo y la versión del controlador coinciden con su bicicleta. Puede tomar una foto de la etiqueta del controlador y enviárnosla para su verificación.